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万科物业前期物业管理服务投标书

万科物业前期物业管理服务投标书
第一章  简介        - 5 -
第一节  公司简介        - 5 -
第二节  公司管理理念        - 7 -
第三节 公司证明文件        - 8 -
第四节 对项目的认知与总体管理策划        - 12 -
第二章 管理服务方式及工作计划        - 13 -
第一节  管理工作计划        - 13 -
第二节 部门职责与人员培训        - 16 -
第三章  物业管理服务        - 23 -
第一节 前期介入与入伙管理        - 23 -
第二节 装修管理        - 28 -
第三节 客户服务管理        - 31 -
第四节 保安管理        - 34 -
第五节 工程维修管理        - 38 -
第六节 清洁绿化管理        - 42 -
第七节 社区文化管理        - 43 -
第八节 物资装备配置        - 44 -
第九节 智能化系统的管理维护        - 46 -
第四章   管理规章制度和物业管理档案管理        - 48 -
第一节 物业管理规章制度        - 48 -
第二节  档案资料的建立与管理        - 50 -
第五章 物业(包括板房)的维修养护计划和实施        - 52 -
第六章  财务收支预算        - 57 -
第一节 财务管理        - 57 -
第二节 财务预算        - 58 -
投 标 报 价 表        - 63

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danielching

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