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以客为本的深度经营:永旺梦乐城商业案例深度研究

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z2z2zz2 发表于 2022-8-12 08:46 | 显示全部楼层 digest |阅读模式
在对人的关注上,日本购物中心一直被视为行业典范,而秉持“顾客第一”的永旺梦乐城,在中国既传承了其日系企业的人性化
服务,亦融合对中国市场的理解,形成了一套极具特色的以客为本的管理模式。通过研究以永旺为代表的的日系企业如何从顾
客出发、展开各项经营活动,能够为购物中心或商场的深度经营提供借鉴。
在对人的关注上,日本购物中心一直被视为行业典范,而秉持“顾客第一”的永旺梦乐城,在中国既传承了其日系企业的
人性化服务,亦融合对中国市场的理解,形成了一套极具特色的以客为本的管理模式。通过研究以永旺为代表的的日系企
业如何从顾客出发、展开各项经营活动,能够为吾悦广场的深度经营提供借鉴。
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以客为本的深度经营永旺梦乐城深度研究.pdf

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购物中心运营

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血色刀锋 发表于 2022-8-17 08:40 | 显示全部楼层
感谢分享!
shilaoqi 发表于 2022-8-17 14:34 | 显示全部楼层
谢谢楼主的分享!
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